Termos de Uso da Menezes Play: regras claras, sem surpresas

A quem se aplicam estes termos de uso

Estes termos de uso se aplicam a quem solicita o teste grátis, a quem assina qualquer um dos planos e a quem utiliza o painel do cliente e o atendimento. Eles regem a relação entre você e a Menezes Play em todas as etapas, do primeiro contato à renovação.

Os termos de uso convivem com a política de privacidade, que trata especificamente do uso de dados pessoais. Recomendamos a leitura de ambos com a mesma atenção.

Teste grátis e durações

O teste grátis é solicitado pelo WhatsApp e não envolve cobrança nem cadastro de cartão. As durações disponíveis são de 6 horas, 12 horas, 3 dias e 7 dias, definidas no momento do pedido.

A contagem começa na liberação do acesso. Ao fim do período, o acesso expira automaticamente. Conforme estes termos de uso, o teste não se renova sozinho, não se converte em plano sem a sua decisão e não garante repetição ilimitada nem acesso contínuo sem assinatura.

Planos mensais e telas simultâneas

Os planos são mensais e definidos pelo número de telas que podem assistir ao mesmo tempo:

• 1 tela: R$ 20,00 por mês
• 2 telas: R$ 35,00 por mês (R$ 17,50 por tela)
• 3 telas: R$ 45,00 por mês (R$ 15,00 por tela)

Pagamento, ativação e renovação

O pagamento é feito via Pix. A confirmação chega pela integração bancária e o acesso é ativado automaticamente, sem liberação manual.

A renovação é feita pelo painel do cliente, onde você acompanha os dias para o vencimento, a data exata e o histórico de pagamentos. Não há cobrança recorrente automática: cada período é renovado por iniciativa sua.

Uso pessoal das credenciais

Pelos termos de uso, o serviço destina-se a uso pessoal e doméstico, dentro do número de telas contratado. Não é permitido revender o acesso, compartilhar credenciais com pessoas de fora do plano ou utilizar o serviço em exibições comerciais.

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas senhas. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha da tela pelo painel e avise o atendimento.

Internet, aparelho e aplicativos

A qualidade da reprodução depende também da sua conexão de internet, do aparelho e do aplicativo utilizado. Os servidores são otimizados para estabilidade, mas estes termos de uso não garantem ausência total de interrupções nem disponibilidade absoluta.

Os aplicativos homologados são de terceiros. Alguns podem exigir ativação ou licença própria, separada da assinatura de conteúdo e sujeita às regras do respectivo aplicativo. Recomendamos confirmar com o atendimento antes de instalar.

Em caso de dúvida sobre compatibilidade, os termos de uso recomendam que você consulte o atendimento antes de contratar, aproveitando o teste grátis para avaliar o conjunto no seu ambiente.

Suspensão por uso indevido

O descumprimento destes termos de uso, como compartilhamento de credenciais fora do plano, revenda ou tentativas de comprometer a segurança do serviço, pode levar à suspensão do acesso.

Sempre que possível, o atendimento buscará esclarecer a situação antes de qualquer medida.

Cancelamento

Não há fidelidade. Para encerrar a assinatura, basta não renovar: o acesso permanece válido até a data de vencimento e expira em seguida, sem cobranças adicionais.

Os seus direitos como consumidor são preservados pela legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, e nada nestes termos de uso pretende limitá-los.

Alterações nos termos de uso

Os termos de uso podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço, nos planos ou na legislação. A data da última atualização aparece ao final desta página, e a versão vigente é sempre a publicada aqui.

Dúvidas sobre os termos de uso podem ser enviadas ao atendimento pelo WhatsApp. Para saber como descrever a sua questão, consulte a página de contato.

Dúvidas sobre Termos de Uso no WhatsApp

Última atualização: 17 de outubro de 2026.